Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Payloop SAS, joignable à contact@payloop.app.

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom, email, adresse de facturation.
• Paiement : géré exclusivement par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Communauté : identifiants Telegram / Discord nécessaires à la gestion automatisée des accès.
• Usage : logs techniques (adresse IP, user-agent, horodatage) à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

3. Finalités

• Fournir le service (création de compte, accès à la communauté, facturation).
• Gérer les paiements et la relation client.
• Communiquer sur les évolutions du service (emails transactionnels).
• Respecter les obligations légales (comptabilité, lutte anti-fraude).

4. Bases légales

Exécution du contrat (CGV), obligations légales (facturation), intérêt légitime (sécurité), consentement (cookies non essentiels).

5. Destinataires

Les données sont accessibles à l'équipe de Payloop, à Stripe (paiements), au prestataire d'envoi d'emails, à l'hébergeur, et aux plateformes communautaires (Telegram / Discord) pour la stricte mise à disposition des accès.

6. Durée de conservation

• Données de compte : durée d'utilisation du service + 3 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Logs : 12 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, contactez contact@payloop.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Voir notre politique de cookies.